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166 Av. Georges Clemenceau 92000 Nanterre
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Quelle procédure suivez-vous pour assurer la maintenance des équipements installés ?
Nous assurons la maintenance de vos équipements grâce à une surveillance proactive en continu de votre infrastructure VoIP, des opérations de maintenance préventive programmées (mises à jour de firmware, tests de performance et vérification des configurations), des interventions correctives rapides selon nos SLA et un support 24 h/24 et 7 j/7.
Quels sont les équipements matériels et logiciels pour commencer à utiliser et garantir une qualité d’appel optimale ?
VoiceOne propose des solutions de connectivité adaptées à différents environnements, que ce soit pour des bureaux, des sites industriels ou des bâtiments multisites. Nous analysons vos besoins spécifiques pour recommander les solutions de câblage, de Wi-Fi, ou de fibre optique les plus appropriées à votre infrastructure.
Quels dispositifs de sécurité proposez-vous pour protéger les réseaux et équipements télécom ?
VoiceOne protège votre réseau VoIP et vos équipements grâce à un chiffrement de bout en bout (TLS pour la signalisation et SRTP pour l’audio), à des pare-feu applicatifs et listes de contrôle d’accès pour filtrer les flux, à une authentification renforcée (identifiants SIP solides et option de double authentification), à une surveillance et détection d’intrusion 24 h/24 – 7 j/7 avec alertes en temps réel, ainsi qu’à la segmentation du trafic VoIP sur VLAN dédié et aux mises à jour automatiques de firmwares et correctifs de sécurité.
Comment contacter VoiceOne pour toute demande de renseignement ?
Vous pouvez joindre VoiceOne par téléphone au +33 0000000 (du lundi au vendredi, 9 h – 18 h), par e-mail à contact@voiceone.fr, via notre formulaire en ligne sur www.voiceone.fr/contact.
Quelle est la procédure d’installation des équipements télécom chez VoiceOne ?
L’installation des équipements VoiceOne débute par un audit de votre infrastructure et un plan personnalisé, suivi de la pré-configuration de vos téléphones IP ou adaptateurs ATA en usine. Nous livrons ensuite le matériel sur site, où nos techniciens procèdent au branchement, à la mise en place des VLAN VoIP et à la configuration des identifiants SIP sur votre routeur ou pare-feu. Une fois les réglages réseau optimisés (QoS, priorisation du trafic), nous réalisons des tests d’appels pour valider la qualité et la fiabilité du service, puis formons vos équipes à l’utilisation et à la gestion de la solution via notre portail client.
Comment VoiceOne aide-t-il les entreprises à réduire et optimiser leurs dépenses en télécommunications ?
VoiceOne aide les entreprises à réduire leurs coûts en rationalisant leur infrastructure télécom : consolidation des services, migration vers la VoIP et pilotage intelligent des abonnements pour éliminer les frais superflus. Nous analysons vos besoins et proposons des solutions sur mesure, à la fois économiques et performantes.
Quelle gamme de matériels télécoms proposez-vous aux entreprises ?
Nous fournissons aux entreprises l’ensemble du matériel nécessaire pour un déploiement VoIP complet : postes téléphoniques IP fixes et sans fil, casques professionnels avec réduction de bruit, adaptateurs pour intégrer vos anciens appareils analogiques, interfaces réseau pour connecter vos systèmes traditionnels à la VoIP, dispositifs de sécurisation et de gestion des appels, ainsi qu’infrastructures réseau (switches PoE, routeurs avec gestion de la qualité de service) pour garantir alimentation, performance et fiabilité.
Dans quels délais VoiceOne répond-il à vos demandes ?
Nous traitons toutes les demandes sous 24 à 48 heures. Pour toute urgence, appelez-nous directement au numéro indiqué sur cette page afin d’obtenir une prise en charge immédiate.